Wie beantrage ich eine Rücksendung?
Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an info@smartmobile.ch mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
  2. Rücksendeformular: Nach Erhalt Ihrer Nachricht senden wir Ihnen ein Rücksendeformular sowie detaillierte Anweisungen zur Rücksendung.
  3. Rücksendung der Ware: Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung und im unbenutzten Zustand zurück.
  4. Erstattung: Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 10 Arbeitstagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Probleme mit Ihrer Bestellung?
Falls Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben (beschädigte oder fehlerhafte Ware, falsche Lieferung), wenden Sie sich bitte umgehend an uns unter:
E-Mail: info@smartmobile.ch
Telefon: +41 79 108 33 33

Wir werden das Problem schnellstmöglich prüfen und Ihnen entsprechende Lösungen anbieten (z.B. Ersatzlieferung oder Rückerstattung)